Todo lo que necesitás saber de nuestra política de cambios y devoluciones
CONDICIONES PARA CAMBIOS
* El plazo para solicitar un cambio es de hasta 15 días de corrido luego de haber recibido tu compra.
* Los productos deben estar en su packaging original, con la etiqueta colocada en la prenda y en el mismo estado en el que los recibiste.
* El envío para el cambio (de ida y de vuelta) será abonado en su totalidad exclusivamente por el cliente.
* El único caso en el cual Rhuana abonará el envío es si el producto llega con alguna falla de fábrica.
* El transporte utilizado para envíos será Correo Argentino
* En ningún caso, se realizarán devoluciones en efectivo.
•Únicamente se realiza una devolución de dinero en caso de que la prenda llegue con una falla evidente y no contemos con stock para enviar el mismo artículo. En cualquier otro caso ejercerá un cambio habitual de productos.
* No realizamos cambios de prendas en liquidación por productos de la nueva colección.
* Podrás realizar un cambio por el mismo producto en otro talle, o bien por cualquier otro producto de la marca, sujeto a disponibilidad.
* En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.
* Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.
* Se permite un (1) solo cambio por prenda,es decir, que una vez realizado el cambio se perderá la posibilidad de realizar un nuevo cambio y/o solicitar la devolución del artículo.
* Para realizar un cambio mándanos un mail a [email protected] o contacte con nosotros a cualquiera de nuestras dos líneas de Whatsap 2235721748 // 2236809312 . Agrega la palabra Cambio al asunto y el número de orden de tu compra junto con el Mail que registraste para realizar el pedido.
* Recorda que nuestra atención comercial es de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 20:00hs de lunes a sábado.
* También podes realizar el cambio en nuestro local de Avenida Argentina 350 local 4.